En FENALCO BOGOTÁ CUNDINAMARCA nos hemos propuesto atender oportuna y diligentemente todas sus solicitudes, quejas o reclamos. Para eso contamos con los siguientes canales de atención en donde tramitaremos sus inquietudes acerca de cualquiera de nuestros productos:

• Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los bots de spam, necesita activar Javascript para verla
• Línea de atención al cliente: 350 06 99, opción 1. Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Gerencia de Servicio al Cliente: Cr. 4.ª 19 85, piso 5.º

Recuerde:

• Para consultar en línea el estado de un aval, haga clic en la pestaña Operaciones comerciales e ingrese su código y clave que lo identifica como afiliado a FENALCO BOGOTÁ CUNDINAMARCA.
• Para conocer el estado de una obligación adquirida por transacciones realizadas después del 1.º de diciembre de 2012, comuníquese a la línea 489 42 00, extensiones 3900 – 8172 – 8174 – 8182.
• Si tiene una cobranza activa, haga clic  aqui o escriba al correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los bots de spam, necesita activar Javascript para verla